製造業のホームページ制作｜見に来た人が確認することと、載せる情報の決め方
製造業のホームページをリニューアルするとき、最初に出てくるのは「今のサイトが古く見える」という話です。ただ、見た目を新しくしただけでは、問い合わせの数はあまり変わりません。
変わるのは、調べに来た人が確認したいことが、サイトに載っているかどうかです。製造業のサイトは、読みものとして読まれることがほとんどなく、条件が合うかどうかを確かめる場所として使われます。
この記事では、誰が何を確認しに来ているのかを整理したうえで、載せる情報の決め方、写真で変わること、やりがちな失敗をまとめます。
- サイトを見に来るのは3種類の人
- 新規の引き合いが確認していること
- 取引先・元請けが確認していること
- 求職者が確認していること
- 載せる情報をどう決めるか
- 写真で変わること
- やりがちな失敗
- 公開したあとに効く更新
- まとめ
サイトを見に来るのは3種類の人
製造業のサイトに来る人は、だいたい次の3つに分かれます。目的が違うので、見ているページも違います。
| 誰か | 知りたいこと | よく見るページ | |
|---|---|---|---|
| 新規の引き合い | 発注先を探している購買・技術の担当者 | うちの加工ができるか、任せて大丈夫か | 設備、加工内容、実績 |
| 取引先・元請け | すでに取引がある、または与信を確認したい相手 | 会社の実体、規模、所在地 | 会社概要、沿革、認証 |
| 求職者 | 本人、家族、学校 | どんな会社か、働き方、続けられそうか | 会社概要、社員、採用 |
この3つを1ページで満たそうとすると、どれにも届きません。トップページは入口として3方向に分け、それぞれの先で必要なことを書く形が基本です。
新規の引き合いが最優先であることが多いのですが、実際には、既存の取引先が社内説明のためにサイトを見ていたり、応募を迷っている人が家族に見せていたりします。どれも取りこぼさないほうが得です。
新規の引き合いが確認していること
いちばん多いのは、条件が合うかどうかの確認です。ここが分からないと、問い合わせる前の段階で候補から外れます。
確認されるのは、おおむね次の項目です。
- 加工できる内容：切る、曲げる、溶接する、削る、組み立てる。どこまで自社でやるのか
- 対応できる寸法・厚み・材質：最大サイズ、板厚の範囲、扱う材質
- ロット：1個から受けるのか、量産だけか
- 設備：どの機械が何台あるか
- 精度・検査：どこまで出せるか、検査の体制はあるか
- 納期の目安：短納期に対応するかどうか
- 取引実績のある業界：自社と近い分野の経験があるか
- 認証・許可：ISO などを持っているか
このうち、自社の得意な条件と、対応できない条件の両方を書いておくほうが、結果的に手間が減ります。できないことが書いていないと、合わない問い合わせが増え、断る手間が発生します。
「何でもできます」は判断材料にならない
「多品種少量から量産まで、幅広く対応します」とだけ書かれているサイトは、読んだ人が何も判断できません。比較している相手が具体的な数字や範囲を出していれば、そちらに問い合わせます。
書き方としては、範囲を示すのがいちばん伝わります。どの材質を、どのくらいの厚みで、どのくらいの大きさまで扱えるのか。数字で書けるものは数字で書きます。
取引先・元請けが確認していること
すでに取引がある相手や、新規取引の前に会社を確認したい相手は、別のところを見ています。
- 会社概要（所在地、設立、資本金、代表者、従業員数）
- 事業所・工場の場所
- 沿革
- 主要取引先（出せる範囲で）
- 認証や許可
ここは見た目の工夫よりも、書いてあるかどうかがすべてです。取引の可否を社内で説明する材料として使われるため、抜けがあると「確認が取れない会社」になります。
会社概要は1ページにまとめ、PDFではなくページとして書いておきます。PDFだと、スマホで開きにくく、検索にも出にくくなります。
求職者が確認していること
製造業の採用では、求人サイトを見たあとに社名で検索し、自社サイトを見る流れがよくあります。このとき見られているのは、募集要項ではありません。
- どんな仕事をしているのか（工程が想像できるか）
- どんな人が働いているのか
- 職場がきれいかどうか
- 続けられそうか（残業、シフト、教育）
写真の量がそのまま効きます。現場の写真がなく、建物の外観だけが載っているサイトは、中で何をしているのかが分かりません。
採用ページを別に作るかどうかは、募集の頻度によります。常時募集しているなら分けたほうがよく、年に数回なら会社概要の中に節を作るだけでも足ります。サイトを分けるかどうかの考え方は、サービスサイトとコーポレートサイトの違い｜分けるべきかの判断基準にまとめています。
載せる情報をどう決めるか
何を載せるかは、社内で考えるより、普段やりとりしている内容から拾うほうが早くて正確です。
1. 営業と現場に、よく聞かれることを出してもらう
見積もり前に必ず聞かれる質問、断ることになった理由、逆に決め手になった条件。これがそのまま、サイトに載せる項目になります。
2. 既存の取引先に、何を見て決めたのか聞く
一度でも「サイトを見て問い合わせた」という相手がいるなら、どこを見たのかを聞きます。一件でも聞ければ、推測で作るより確かです。
3. 断られた理由も集める
条件が合わずに流れた案件は、書いておけば最初から来ない問い合わせです。対応範囲を明確にすると、問い合わせの数は減っても、話が進む割合は上がります。
4. 見積もりに必要な情報を整理する
問い合わせを受けたあと、毎回聞き直している項目があるはずです（図面の有無、数量、材質、納期）。それを問い合わせフォームの項目にしておくと、往復が減ります。
5. 出せない情報の線を引く
取引先名、価格、図面、工程の詳細。出せないものは無理に出しません。出せない代わりに、どこまでなら書けるかを決めます（例：社名は伏せて「自動車部品メーカー向け」と書く）。
6. 更新できる形にしておく
設備を入れ替える、実績が増える、認証を取る。こうした変化を自分たちで直せるようにしておかないと、数年で情報が古くなります。
写真で変わること
製造業のサイトで、いちばん差が出るのは写真です。文章は他社と似た内容になりがちですが、写真は自社にしかありません。
撮っておくとよいもの
- 設備：機械の全体と、銘板が読める程度の寄り
- 加工中の手元：火花、切削、曲げの瞬間
- 完成した製品：背景を整理して、単体で
- 検査の様子：測定している場面
- 工場全体：整理されている状態
- 働いている人：顔が写ってよい人に限る
撮る前に整える
床の物、工具の置き場所、貼り紙。撮影の前に片づけるだけで、写真の印象は大きく変わります。整っている工場に見えるかどうかは、そのまま品質管理の印象につながります。
フリー素材で代用しない
海外の工場のフリー素材を使うと、見る人に伝わるのは「自社の写真がない会社」という情報です。撮影を入れられないなら、点数を絞ってでも自社の写真にします。
撮影を動画とまとめて行うかどうかは、Webと動画を一括で依頼するか、分けて頼むか｜違いと決め方でも触れています。写真と動画を同じ日に押さえると、現場を止める回数が1回で済みます。
やりがちな失敗
会社案内のPDFを貼って終わりにする
紙の会社案内をそのまま置いても、スマホでは読まれません。中身をページに書き起こします。
設備一覧がPDFだけ
設備の一覧は、新規の引き合いがいちばん見る情報です。ページ内の表にしておくと、検索にも出て、そのまま読まれます。
写真が建物の外観だけ
会社の場所は分かっても、何ができる会社かが分かりません。
問い合わせ先が代表電話だけ
日中に電話できない人、まず図面を送りたい人が離脱します。フォームを置き、ファイルを添付できるようにしておきます。
スマホで表が崩れる
製造業のサイトは表が多くなります。スマホで横に切れていないかを必ず確認します。
誰も更新できない形で納品される
担当者が自分で直せないと、設備を入れ替えても反映されません。リニューアルの進め方は、コーポレートサイトのリニューアル｜時期の見きわめ方と進め方にまとめています。
公開したあとに効く更新
製造業のサイトは、公開してからのほうが差がつきます。次の3つは、少しずつでも増やす価値があります。
- 加工事例：写真1枚と、材質・寸法・工程・用途の数行で足ります。これが増えるほど、条件で検索した人に当たります
- 設備の追加：新しい機械を入れたら、その日に追記します
- 認証の取得：更新日が分かるように書きます
社内のシステムと同じで、自分たちで更新できる形になっているかが、続くかどうかを決めます。この考え方は生産管理システムが現場で使われない理由｜定着を左右する画面の作り方にも書いています。
まとめ
製造業のホームページは、見た目を新しくすることより、調べに来た人が確認したいことを載せることが先です。
- 見に来るのは、新規の引き合い・取引先・求職者の3種類。目的が違うので入口を分ける
- 新規の引き合いは、加工内容・寸法・材質・ロット・設備・精度・納期・認証を確認している
- 「何でもできます」は判断材料にならない。できないことも書くと、合わない問い合わせが減る
- 会社概要はPDFではなくページに。取引先は「書いてあるか」だけを見ている
- 求職者には、現場の写真と働く人の写真が効く
- 載せる情報は、営業と現場がよく聞かれることから拾う
- 写真はフリー素材で代用しない。撮る前に現場を片づける
- 公開後は、加工事例を少しずつ足す。自分たちで更新できる形にしておく
京都市南区の株式会社HSEは、製造業のコーポレートサイト（株式会社長谷川精密板金様）や、現場で使う生産管理システムの制作を手がけています。撮影から制作、公開後の更新までを同じ体制で対応しています。
対応範囲はデザイン・Webをご覧ください。今のサイトの何を直すべきかが決まっていない段階でも構いません。お問い合わせからご相談ください。